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【售后服務】

1.在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，行駛10000公里內或一年內免費修理（不包括易損件和電器部分），超過一年，只收取零件費。

2.上門服務到達時間:1000公里之內，24小時內到達；1000公里之外48-72小時內到達。

3.直接與我們公司取得聯系，根據客戶需求派發相應配件，僅收取配件成本費用

4.產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。

【用戶購車常見問題匯總】

我怎么樣簽訂合同？

1.我們可以直接掃描或傳真網上簽訂合同；2.你也可以直接到我們公司實地簽訂合同。

我要怎么樣付款訂車？

合同簽訂后你可付全款或30%預付款到我們公司對公賬戶，帳到即可安排生產發車，車到驗收合格后付清余款。

我怎么到你們公司，公司在哪里？

我公司位于湖北隨州，長江以北：乘車或者開車到河南信陽，途徑小林，殷店到隨州。信陽至隨州全程152公里。長江以南：乘車或者開車到湖北武漢，途徑孝感，安陸到隨州。武漢至隨州全程186公里。火車站、機場有專車接待。

我買的福田小型掃路車售后怎么解決？

車輛使用之日起，憑整車合格證，售后服務手冊等手續可在全國各個地區的福田汽車售后服務站享受365天的售后服務，上裝專用功能故障與配件可與我公司直接聯系，省內24小時內可上門維修，省外72小時之內。

我買的福田小型掃路車能上牌照嗎？

我們公司是國家發改委省批核準的專用車生產銷售企業，任何一款掃地車都包含正規合法的機動車發票，整車合格證，售后服務手冊等手續，可在全國各個地區的車管所系統查詢檢驗，如不能依法上牌，我們100%退回你的全部購車款。

我多久能提取我購買的車？

購車款到之日起，有現車可隨時提車，新車生產周期7-15天不等。

我不能來你們公司要怎么提車？

我們公司有專業的運輸隊送車師傅（持商品車從業資格證），每一位送車師傅都會按照你提供的交車地址把你購買的愛車完好無損的交予你的手中，運費按照車型發動機馬力大小和各個地區距離的遠近來計算，費用為2.5-5（元）/公里。

我不會操作福田小型掃路車的專用功能怎么辦？

在我們公司廠區內提車時會有專業的技術工程師為你講解演示操作流程，廠區外運輸隊送車師傅交車到你手中時會交待操作流程、車輛使用及保養注意事項。

我車子買回去需要辦理什么手續？

拿機動車發票，整車合格證到當地車管所直接上牌即可，帶運營性質的單位和個人還需到當地運管處辦理營運證。

我當地有你們的經銷點嗎？

目前我們公司沒有對外設立經銷點，所有清掃車都是廠家直銷，直接從廠家發車，同樣配置的車輛會比外面經銷點的價格要優惠很多，也可防止你買到假冒的車型。